Oferta dotyczy cmentarzy komunalnych na Junikowie i Miłostowie. Mogą z niej skorzystać mieszkanki i mieszkańcy Poznania, którzy ukończyli 80 lat, rozliczają tu podatki i prowadzą samotne gospodarstwo domowe lub mieszkają z osobą niepełnosprawną, przewlekle chorą czy niesamodzielną.
Zgłoszenia przyjmowane są telefonicznie w Biurze Poznań Kontakt pod numerem 61 646 33 44. Podczas rozmowy należy podać dane seniora, informacje o położeniu grobu oraz dane osoby w nim pochowanej. Można też określić, jakie czynności powinny zostać wykonane – od umycia nagrobka, krzyża i tablicy, przez usunięcie starych zniczy i kwiatów, po wypielenie chwastów i grabienie liści. jeżeli zgłaszający przygotuje nowe kwiaty czy znicze, zostaną one ustawione na mogile. W okresie zimowym zamiast mycia przewidziane jest odśnieżanie płyt.
Usługa obejmuje jeden grób i realizowana jest przez cały rok, od poniedziałku do piątku w godzinach 10.00–18.00. Czas oczekiwania zależy od liczby zgłoszeń. Firma sprzątająca zapewnia własny sprzęt i środki czystości. Seniorzy nie ponoszą żadnych kosztów – usługa jest całkowicie bezpłatna.
Program realizowany jest do grudnia 2025 roku i stanowi element miejskich działań wspierających osoby starsze i z niepełnosprawnościami.