Etapy sprzedaży – czym są i jak zarządzać procesem sprzedaży krok po kroku

Etapy sprzedaży to uporządkowane fazy, przez które prowadzisz klienta od pierwszego kontaktu do zakupu i dalej – do obsługi posprzedażowej. Najczęściej wyróżnia się od 5 do 7 etapów: poszukiwanie klientów, kwalifikację, analizę potrzeb, ofertę, negocjacje, zamknięcie i obsługę po sprzedaży.