Hellenic Bank znika. Co to oznacza dla klientów?

Już na początku lipca zniknie logo Hellenic Bank – instytucja zostanie oficjalnie połączona z Eurobank Cyprus, a wszystkie oddziały, znaki i dokumenty będą funkcjonować pod wspólną nazwą Eurobank Limited. To duża zmiana na cypryjskim rynku bankowym, ale klienci mogą spać spokojnie – przynajmniej na razie.

Co się zmienia, a co zostaje po staremu?

Choć zmiany wizualne będą widoczne natychmiast – przede wszystkim na centralnym budynku administracyjnym, który ma zostać przebudowany zgodnie ze standardami Eurobanku – klienci indywidualni nie muszą podejmować żadnych działań.

Bank zapewnia, że:

• numery kont i IBAN pozostają bez zmian,
• karty (debetowe i kredytowe) działają jak dotychczas,
• PIN-y, dane logowania do bankowości internetowej i aplikacji mobilnej Hellenic Bank są przez cały czas aktywne,
• nie zmieniają się limity na kontach, przelewy stałe, zlecenia i dane kontaktowe doradców,
• wszystkie oddziały Hellenic Bank przez cały czas funkcjonują – z czasem pojawią się wspólne placówki (tzw. „branch in branch”).

Czy coś się zmieni w opłatach lub oprocentowaniu?

Na razie nie.
Bank informuje, iż wszystkie opłaty i prowizje pozostają bez zmian, a w przypadku przyszłych modyfikacji klienci zostaną o nich poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem – zgodnie z przepisami prawa.

Także oprocentowanie depozytów, limity na kartach i harmonogramy spłat kredytów pozostają bez zmian.

Nowością będzie natomiast to, iż przelewy między kontami w dawnej Hellenic Bank i Eurobank Cyprus będą bezpłatne, ponieważ obie instytucje stanowią teraz jeden organizm.

A co z kredytami?

W przypadku kredytów już zatwierdzonych, ale jeszcze niewypłaconych, wszystkie warunki pozostają ważne, pod warunkiem podpisania dokumentów i spełnienia wymagań umowy. Wnioski o nowe kredyty będą składane na dotychczasowych zasadach, a aktualne warunki są publikowane na stronie banku.

Co zyskają klienci?

Według deklaracji banku, klienci skorzystają na połączeniu – większa skala działania to szersza oferta produktów, stabilność, dostęp do innowacyjnych rozwiązań i lepsza obsługa. Eurobank Limited będzie największym bankiem na Cyprze, zarządzającym aktywami o wartości 27 miliardów euro, z 42% udziałem w rynku depozytów i 36% w rynku kredytów.

Co powinni wiedzieć Polacy na Cyprze?

Wielu naszych rodaków posiada konta w Hellenic Bank – kluczowa informacja brzmi: na razie nic nie trzeba robić – konta, karty, aplikacje i doradcy pozostają bez zmian. Ale warto śledzić oficjalne komunikaty, bo w dłuższej perspektywie zmiany będą postępować.

FAQ

Czy muszę coś zrobić jako klient Hellenic Bank?
Nie – wszystkie dane, karty i konta pozostają aktywne. Zmiany dotyczą na razie tylko nazwy i marki banku.

Czy przelewy i zlecenia stałe będą działać normalnie?
Tak – nie trzeba nic zmieniać. Wszystkie operacje pozostają aktywne i działają jak dotychczas.

Czy pojawią się nowe opłaty lub zmiany warunków kredytów?
Nie – wszystkie warunki pozostają na razie bez zmian. Klienci będą informowani o ewentualnych zmianach z wyprzedzeniem.