Przepełniony skład, a może spóźniony pociąg? Teraz możesz podzielić się swoją opinię na temat Kolei Małopolskich. Do 27 października przewoźnik przeprowadza anonimowe badania satysfakcji swoich klientów. Wiemy, co zrobić, by wziąć w nich udział.
Badanie trwa już od ponad tygodnia. Można wziąć w nim udział, wypełniając kwestionariusz w internecie, a od poniedziałku do niedzieli 27 października także stacjonarnie, w pociągach Kolei Małopolskich. Przewoźnik pyta o częstotliwość korzystanie z jego usług, punktualność swoich pociągów, czy jakość obsługi.
Pojawiają się też pytanie o sposób docierania do przystanku kolejowego, cel podróży, czas podróży, powód wyboru pociągu czy wygodę pasażerów. Pod koniec ankiety klienci mogę wypisać swoje uwagi i wysłać je przewoźnikowi. Ankietę oceniającą ofertę przewozową Kolei Małopolskich najdziecie tutaj>>
