2 godzin temu
Zakład Ubezpieczeń Społecznych rozpoczął wdrażanie nowej wersji portalu eZUS dla płatników składek. Na początek dostęp do przebudowanego systemu otrzyma 500 tysięcy losowo wybranych przedsiębiorców. W kolejnych dniach nowy interfejs zostanie udostępniony wszystkim użytkownikom.
Zmiany mają uprościć obsługę spraw i skrócić czas załatwiania formalności. ZUS podkreśla, iż wdrożenie odbywa się etapami, aby na bieżąco monitorować działanie systemu po gruntownej modernizacji.
Przejrzysty start zamiast wielu zakładek
Nowe konto płatnika ma być bardziej intuicyjne i dostosowane do potrzeb przedsiębiorców. Już po zalogowaniu użytkownik zobaczy najważniejsze informacje dotyczące rozliczeń z ZUS oraz zwolnień lekarskich pracowników.
Dotychczasowy podział na wiele zakładek zastąpi jedno, uporządkowane okno startowe. Z jego poziomu będzie można przejść do swoich spraw, deklaracji, wiadomości czy katalogu usług. System pozwoli także dopasować widok do własnych potrzeb.
Wszystkie wnioski w eZUS otrzymały nową formę. Kreatory krok po kroku prowadzą przez proces wypełniania dokumentów, pokazują postęp i wyraźnie informują o ich poprawnym wysłaniu. ZUS przekonuje, iż rozwiązanie ograniczy liczbę błędów i ułatwi składanie dokumentów. Zmiany poprzedziły badania użyteczności oraz pilotaż z udziałem klientów.
Sprawy i wiadomości jak w skrzynce mailowej
Nowy system porządkuje także korespondencję. Sprawy płatnika będą łączone w wątki, co pozwoli łatwo sprawdzić, na jakim etapie znajduje się postępowanie i czy ZUS udzielił już odpowiedzi. Pasek postępu pokaże status sprawy.
Zmieniono również widok wiadomości. Skrzynka została podzielona na powiadomienia, korespondencję z Centrum Kontaktu Klientów oraz komunikaty. Nowe wiadomości będą wyraźnie oznaczone, a cała wymiana w danej sprawie połączona w jeden wątek – podobnie jak w popularnych programach pocztowych.
Kolejne zmiany już w przygotowaniu
Modernizacja eZUS to proces rozłożony na etapy. Portal obsługuje złożone procesy i musi pozostać dostępny, bezpieczny oraz wydajny także w trakcie wdrażania modyfikacji. Równolegle system jest dostosowywany do zmian w przepisach prawa.
ZUS zapowiada kolejne aktualizacje – m.in. przebudowę profilu klienta indywidualnego, komornika i lekarza oraz zmiany w aplikacji ePłatnik.
W planach jest także nowa aplikacja mobilna mZUS dla płatnika. Użytkownicy będą mogli sprawdzić saldo, zwolnienia lekarskie pracowników, wysłać wybrane wnioski, zgłosić umowę o dzieło, wygenerować zaświadczenie czy zalogować się do eZUS dzięki kodu QR. Aplikacja ma działać w systemach Android i iOS.
Dla tysięcy przedsiębiorców z Nowego Sącza i regionu to zapowiedź prostszej obsługi spraw w ZUS – bez kolejek i bez zbędnego klikania.
