PIK Materiały Budowlane w Łodzi. „Świat należy do odważnych, a my konkurencji się nie boimy”

- Świat należy do odważnych. Konkurencja była, jest i będzie, ale my się jej nie boimy. Rynek łódzki jest trudny, ale wierzymy, iż znajdziemy tu swoje miejsce. Postawiliśmy na dobrą lokalizację, własny parking i transport, żeby klientom było wygodnie.

- mówi Wioletta Balcerzak, kierownik regionalny PIK Materiały Budowlane.

Fachowe doradztwo i relacje z klientem

Nowy oddział w Łodzi już od pierwszego dnia przyciągnął wielu klientów, zarówno wykonawców, jak i inwestorów. Firma znana jest z tego, iż każdy klient może liczyć na fachowe doradztwo i indywidualne podejście.

- Klient jest dla nas najważniejszy. Staramy się, by wychodził od nas zadowolony i z gotowym rozwiązaniem, nie tylko z produktem

- podkreśla pani Wioletta.

- Mamy wyszkolonych doradców i organizujemy szkolenia dla wykonawców, także na budowach. jeżeli pojawia się problem z nowym materiałem, nasi partnerzy wysyłają doradców technicznych, którzy przeszkalają ekipy. Wielu naszych pracowników wiąże się z firmą na lata, w niektórych oddziałach są od samego początku, czyli od 20 lat To pokazuje, iż tworzymy zespół doświadczonych, zaufanych osób, na których klienci mogą polegać.

- dodaje.

Obsługę klientów zapewnia w tej chwili czteroosobowy zespół: trzy osoby pracują na dziale sprzedaży, a kierownik regionalny wspiera ich i nadzoruje pracę magazynu. Odział planuje zwiększyć ekipę, żeby móc jeszcze szybciej i sprawniej realizować zamówienia.

Szeroki asortyment i mieszalnik farb

W łódzkim oddziale PIK znajdują się materiały sypkie, kleje, tynki, farby, systemy ociepleń, styropiany i narzędzia budowlane. Hurtownia współpracuje z markami Ceresit, Kreisel, Atlas, Tytan, Dekoral, Styropol, Styropmin i wieloma innymi. Dodatkowo firma dysponuje mieszalnikiem, który umożliwia przygotowanie farb i tynków marek Ceresit, Kreisel i Dekoral, dzięki czemu można uzyskać niestandardowe kolory i dopasować produkty do indywidualnych potrzeb projektu.

Doradcy docierają do klienta

Wioletta Balcerzak podkreśla, iż w dzisiejszych czasach klienci nie zawsze mają czas przyjechać do hurtowni.

- Dlatego to my docieramy do klientów, na budowy, do inwestycji, żeby dostarczyć materiały, doradzić i rozwiązać problemy techniczne na miejscu

- mówi.

- W dużych inwestycjach czas jest kluczowy, a nasze doradztwo pozwala uniknąć opóźnień i błędów przy użyciu nowych materiałów.

Szybkość, transport i przewaga nad marketami

Oddział w Łodzi może pochwalić się własnym parkingiem dla klientów, czego nie oferują niektóre hurtownie. Ma własne samochody i kierowców. Dzięki temu działa bardzo szybko, dostarczając towary na budowę praktycznie od ręki.

- Dla nas klient to partner. Staramy się, żeby czuł się u nas jak u siebie. Dbamy, by kupował sprawdzone materiały, miał wsparcie doradcy i możliwość elastycznych płatności.

- dodaje Balcerzak.

W PIK indywidualne podejście do klienta oznacza też wsparcie przy większych inwestycjach, gdzie najważniejsze są terminy i jakość. Firma zapewnia doradztwo techniczne dla wykonawców i inwestorów, dzięki czemu każdy projekt przebiega sprawnie i bez niepotrzebnych opóźnień.

Frontem do klienta

Nowy oddział PIK w Łodzi to nie tylko miejsce, gdzie można kupić materiały budowlane, ale też partner, który pomaga w realizacji inwestycji, szkoli wykonawców i rozwiązuje problemy techniczne.

- Staramy się, by klient od nas nie wychodził z pustymi rękami, a każdy projekt, choćby najmniejszy, traktujemy poważnie

- dodaje szefowa oddziału.

- Chcemy, aby PIK w Łodzi był miejscem, gdzie każdy czuje się bezpiecznie, pewnie i profesjonalnie obsłużony.

W branży, gdzie coraz więcej zakupów odbywa się online, a wielkie markety oferują masowe produkty, PIK stawia na człowieka po drugiej stronie lady. I to jest właśnie największa siła nowego oddziału w Łodzi.