Podróżowanie w Irlandii – Nowoczesna technologia dla pasażerów

Wprowadzenie tej technologii przez irlandzkie linie lotnicze stanowi przełom w obsłudze klienta.

Irlandzkie linie lotnicze ogłosiły wprowadzenie rewolucyjnej funkcji dla swoich pasażerów.

Linie lotnicze Aer Lingus

Irlandzki przewoźnik ogłosił wprowadzenie funkcji śledzenia bagażu, która ma uprościć i przyspieszyć odnajdywanie zagubionych walizek.

Dzięki współpracy z Apple, pasażerowie mogą teraz korzystać z technologii Find My Share Item Location, co stanowi przełom w obsłudze klienta.

Funkcja Find My Share Item Location pozwala pasażerom na bezpieczne udostępnianie lokalizacji urządzeń Apple AirTag lub kompatybilnych akcesoriów obsłudze klienta Aer Lingus.

Rozwiązanie opiera się na sieci Find My, która wykorzystuje Bluetooth oraz crowdsourcingową sieć ponad miliarda urządzeń Apple do lokalizowania zgubionych przedmiotów.

Apple – Aer Lingus

Aby skorzystać z tej funkcji, pasażerowie muszą:

• Wygenerować link Share Item Location w aplikacji Find My na swoim iPhonie, iPadzie lub Macu.
• Dodać ten link do zgłoszenia dotyczącego opóźnionego bagażu.

Udostępnianie lokalizacji jest całkowicie prywatne i bezpieczne. Proces kończy się automatycznie po odnalezieniu bagażu lub po upływie siedmiu dni. Klient może w każdej chwili przerwać udostępnianie lokalizacji.

„Cały proces jest szyfrowany end-to-end i anonimowy. Żadne dane nie są dostępne dla Apple, producentów akcesoriów czy innych osób” – zapewniła linia lotnicza.

Nowoczesne wsparcie dla pasażerów

Susanne Carberry, dyrektor ds. obsługi klienta Aer Lingus, podkreśla, iż linia dąży do maksymalnego komfortu podróży.

Ponad 99% bagaży dociera na miejsce bez żadnych problemów, jednak w rzadkich przypadkach opóźnień nowa funkcja pozwoli gwałtownie i skutecznie zlokalizować zgubę. Integracja technologii Apple to dla naszych pasażerów dodatkowy spokój i pewność.

Nowa technologia umożliwia szybsze odzyskiwanie bagażu, co zmniejsza frustrację podróżnych i obniża koszty operacyjne linii lotniczej. Funkcja została wprowadzona we wszystkich liniach należących do grupy IAG, w tym British Airways i Iberia.

Aby skorzystać z nowego rozwiązania, urządzenie Apple musi działać na systemie iOS 18.2, iPadOS 18.2 lub macOS 15.2 lub nowszym. Więcej szczegółów można znaleźć na stronie przewoźnika.