Z pomocy można skorzystać bez wcześniejszej rejestracji, skierowania czy rejonizacji . To oznacza, iż każdy ubezpieczony pacjent może otrzymać pomoc w dowolnej placówce NiŚOZ, niezależnie od tego, gdzie mieszka.
W razie nagłego zagrożenia zdrowia lub życia należy natychmiast wezwać zespół ratownictwa medycznego (tel. 112 lub 999) .
Placówki NiŚOZ działają podobnie jak przychodnie POZ. Pomocy udzielają tam lekarze i pielęgniarki dyżurujący:
w warunkach ambulatoryjnych
telefonicznie
w uzasadnionych przypadkach – w domu pacjenta
Pomoc ta przysługuje m.in. w sytuacjach:
nagłego pogorszenia stanu zdrowia,
zao