Reklamacja po wakacjach: jak dochodzić swoich praw?

Zdjęcie: Karykatura. Turysta rozmawia z pingwinem.

W zeszłym roku było około 200 skarg w tym sektorze, a w tym roku jest ich około 100. Na co najczęściej skarżą się klienci? — Konsumenci dość często narzekają na jakość hoteli. Najczęściej skargi dotyczą tego, iż pokoje są nieposprzątane, nie spełniają wymagań higienicznych, panują w nich nieprzyjemne zapachy. Przy zakupie wycieczki zdjęcia hotelu i […]