Rząd udostępnia przełomowe narzędzie! Śledź kolejki na SOR na żywo. Idź tam gdzie najmniej pacjentów

Ministerstwo Zdrowia wprowadziło nowoczesny system umożliwiający pacjentom sprawdzenie orientacyjnego czasu oczekiwania na pomoc na Szpitalnych Oddziałach Ratunkowych (SOR). Narzędzie, dostępne na stronie pacjent.gov.pl, ma ułatwić wybór placówki, w której można najszybciej uzyskać pomoc.

Fot. Shutterstock

Jak korzystać z systemu?

Aby sprawdzić czas oczekiwania, wystarczy przejść na stronę pacjent.gov.pl i wybrać zakładkę „Ratunek”. Następnie w sekcji „Szpitalny Oddział Ratunkowy” można znaleźć interaktywną mapę, na której widoczne są placówki w pobliżu. System wyświetla przewidywane czasy oczekiwania, aktualizowane w czasie rzeczywistym, co pozwala na podjęcie świadomej decyzji o wyborze odpowiedniego SOR-u.

System triażu i rzeczywiste czasy oczekiwania

Na oddziałach ratunkowych obowiązuje system triażu, który klasyfikuje pacjentów według stopnia pilności potrzebnej pomocy. Ostateczny czas oczekiwania składa się z trzech etapów: rejestracji, triażu i kolejki w ramach przydzielonego priorytetu.

Przykładowo, w Szpitalu Miejskim Specjalistycznym im. Gabriela Narutowicza w Krakowie:

• Pacjenci o średnim priorytecie mogą oczekiwać około 70 minut, w tym 6 minut triażu i 63 minuty w kolejce.
• Osoby o niskim priorytecie spędzają w sumie około 98 minut.
• Pacjenci w stanie zagrożenia życia obsługiwani są natychmiast po krótkiej procedurze triażu.

Ograniczenia systemu

Ministerstwo Zdrowia zaznacza, iż podawane czasy mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie w przypadku przyjęcia pacjentów w ciężkim stanie. System triażu zakłada priorytetową obsługę osób w stanie zagrożenia życia, co może wydłużyć czas oczekiwania dla pozostałych pacjentów.

Nowe narzędzie ma przede wszystkim charakter informacyjny, wspierający organizację systemu ratownictwa medycznego. Ministerstwo podkreśla, iż w nagłych sytuacjach pacjenci powinni kierować się na najbliższy SOR, niezależnie od podawanego czasu oczekiwania.

Rewolucja w dostępie do informacji dla pacjentów

Dzięki nowemu systemowi pacjenci mogą lepiej zarządzać czasem i unikać długich kolejek. Wprowadzenie takiego narzędzia to krok w kierunku poprawy organizacji i przejrzystości w polskim systemie opieki zdrowotnej. Jednak skuteczność rozwiązania zależy od jego dalszego rozwoju i precyzyjności przekazywanych danych.