1 godzina temu
Mężczyzna zgłosił samochód swojej żony do zwolnienia z wymagań Strefy Czystego Transportu. Zarząd Dróg Miasta Krakowa aż sześć razy rozpatrywał ten wniosek, ostatnim razem zgadzając się na bezpłatny wjazd do SCT. Niezadowolony z przeciągania sprawy złożył skargę na ZDMK, a Komisja Skarg, Wniosków i Petycji Rady Miasta Krakowa uznała skargę za zasadną, bo uchybienia leżały także po stronie miejskiej jednostki – nie wskazywała od razu wszystkich błędów we wniosku.
„Sześciokrotne rozpatrywanie wniosku żony skarżącego składającej zgłoszenie pojazdu do zwolnienia z wymagań Strefy Czystego Transportu wynikało z braków formalnych w składanych wnioskach, ale zdarzyły się również uchybienia po stronie organu rozpatrującego wniosek, np. w toku weryfikacji doszło do błędnej oceny przedstawionych dokumentów, w wyniku czego został on rozpatrzony negatywnie” – czytamy w uzasadnieniu do projektu uchwały w sprawie uznania skargi na ZDMK za zasadną.
Zarząd Dróg Miasta Krakowa tłumaczył radnym, iż zgłoszony przez skarżącego „problem komunikacyjny został zidentyfikowany”. W początkowym okresie funkcjonowania systemu SCT wiadomości generowane automatycznie do wnioskodawców nie umożliwiały wskazania więcej niż jednej przyczyny negatywnej weryfikacji wniosku. – Zostało to rozpoznane jako wada systemowa i niezwłocznie zgłoszone wykonawcy systemu. w tej chwili możliwe jest zamieszczanie w korespondencji do wnioskodawców pełnego komentarza pracownika weryfikującego, obejmującego wszystkie stwierdzone przyczyny niespełnienia wymagań – stwierdzili przedstawiciele ZDMK.
Radni otrzymali również zapewnienia, iż zarządca Strefy Czystego Transportu „dokłada wszelkich starań, aby na bieżąco
poprawiać działanie systemu SCT oraz jakość komunikacji z użytkownikami Strefy”.
Komisja rekomendowała uznanie skargi za zasadną. Ostateczna decyzja należy do całej Rady Miasta Krakowa.