Wiele spraw w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych można załatwić bez wychodzenia z domu. Wystarczy wcześniej umówić się z konsultantem na wideorozmowę. Tylko w 2023 roku w województwie podlaskim eksperci udzielili porad online ponad 3,7 tys. klientom, a w bieżącym roku - 850. E-wizyta to nic innego, jak spotkanie z pracownikiem ZUS online. Poprzez połączenie wideo, na przykład ze swojego telefona, można porozmawiać z konsultantem Zakładu, nie wychodząc z domu lub przebywając poza miejscem swojego zamieszkania. Zainteresowani mogą w ten sposób uzyskać informacje m.in. z zakresu emerytur i rent krajowych oraz międzynarodowych, świadczenia wspierającego, zasiłków i zwolnień lekarskich, PUE ZUS, ulg i umorzeń, ubezpieczeń i składek czy świadczeń rodzinnych. Usługa ta dostępna jest również w języku migowym i ukraińskim. Mogą z niej także skorzystać osoby z niepełnosprawnością słuchową, a także niewidzące i niedowidzące. Na konsultacje online można umówić się w dni robocze w godzinach 9 - 14 samodzielnie albo z opiekunem faktycznym lub prawnym, a także z udziałem tłumacza języka obcego. Aby skorzystać z e-wizyty, nie trzeba instalować żadnych aplikacji. Wystarczy mieć dostęp do internetu oraz urządzenie wyposażone w kamerkę i mikrofon - np. sm
