2 godzin temu
Nowy system połączy cyfrową obsługę korespondencji z tradycyjnymi przesyłkami. Urzędnik przygotuje pismo elektronicznie, a sposób jego dostarczenia będzie zależał od tego, czy adresat korzysta z e-Doręczeń.
Jeżeli odbiorca ma aktywny adres do e-Doręczeń, dokument trafi bezpośrednio do niego drogą elektroniczną. W przypadku osób, które takiego adresu nie posiadają, cyfrowe pismo zostanie przekazane do operatora wyznaczonego, czyli Poczty Polskiej. Dopiero tam dokument będzie drukowany, umieszczany w kopercie, adresowany i wysyłany jako tradycyjny list.
Dla mieszkańca oznacza to, iż brak korzystania z e-Doręczeń nie spowoduje utraty możliwości otrzymywania papierowej korespondencji z urzędu. Zmiana będzie znacznie bardziej widoczna po stronie administracji. Pracownicy nie będą już musieli drukować każdego takiego pisma, kompletować przesyłek i przygotowywać ich do nadania.
Miasto wskazuje, iż rozwiązanie powinno przynieść zarówno oszczędność czasu, jak i pieniędzy. Mniejsze ma być również zużycie papieru, kopert, tonerów oraz innych materiałów potrzebnych przy tradycyjnej obsłudze korespondencji. Według przedstawionych danych przy najtańszych przesyłkach wykorzystanie Publicznej Usługi Hybrydowej oznacza w tej chwili oszczędność 1,53 zł, natomiast w przypadku zwykłego listu różnica wynosi 1,21 zł.
Cyfrowa będzie także dokumentacja dotycząca losów przesyłki. Urząd otrzyma elektroniczne informacje m.in. o jej doręczeniu, podjętej próbie dostarczenia czy odmowie przyjęcia. Z punktu widzenia osoby odbierającej papierowy list procedura pozostanie jednak podobna do obecnej. jeżeli adresata nie będzie na miejscu, otrzyma zawiadomienie umożliwiające odebranie przesyłki we wskazanej placówce.
Publiczna Usługa Hybrydowa ma więc pozwolić na dalszą cyfryzację pracy urzędu bez zmuszania wszystkich mieszkańców do natychmiastowego przejścia na elektroniczną korespondencję. Osoby korzystające z e-Doręczeń otrzymają dokument cyfrowo, a pozostali – mimo iż pismo powstanie elektronicznie – przez cały czas znajdą w swojej skrzynce jego papierową wersję.
PUH jest rozwiązaniem przeznaczonym dla podmiotów publicznych, które w ten sposób mogą kierować korespondencję m.in. do osób fizycznych niemających adresu do doręczeń elektronicznych. Mechanizm nie działa natomiast w przeciwną stronę – osoby fizyczne nie mogą wykorzystywać Publicznej Usługi Hybrydowej do wysyłania własnych pism do urzędu.
