Zgodnie z danymi fundacji Integracja z 2019 roku, ok. 60% budynków jest w jakimś stopniu niedostępne dla osób z niepełnosprawnościami. Nie oznacza to, iż takie osoby lub seniorzy, nie mogą z nich korzystać, natomiast jest to utrudnione. Jak mieszkańcy Olsztyna z ograniczeniami ruchowymi radzą sobie z załatwianiem spraw urzędowych?