Zmiany w obsłudze ZUS! Bez rezerwacji coraz trudniej o wizytę

8 godzin temu

Rezerwacja wizyty w ZUS – oszczędność czasu i większy komfort

Możliwość rezerwacji wizyty w ZUS funkcjonuje już od ponad 10 lat, jednak teraz ma stać się standardem obsługi. Klient sam wybiera placówkę, termin oraz godzinę spotkania z ekspertem, dzięki czemu może lepiej zaplanować swój dzień i uniknąć kolejek.

- W Poznaniu z wcześniejszej rezerwacji wizyty korzysta już niemal 100 procent klientów. Chcemy, aby we wszystkich placówkach na terenie Wielkopolski rezerwowanie wizyt było regułą - podkreśla Marlena Nowicka, rzeczniczka prasowa ZUS w Wielkopolsce.

Pilotażowe działania promujące rezerwację wizyt były prowadzone przez cały 2025 rok w trzech poznańskich oddziałach ZUS i przyniosły bardzo dobre efekty.

https://zwielkopolski24.pl/wiadomosci/zbrodnia-po-sylwestrze-grozi-im-nawet-25-lat-wiezienia-22-latek-przezyl-chwile-grozy/vak2d6xjIEq9yZxzjbNZ

Dlaczego warto umawiać wizytę w ZUS z wyprzedzeniem?

Klienci wskazują na wiele korzyści wynikających z rezerwacji wizyty w ZUS:

brak konieczności oczekiwania w kolejce,
oszczędność czasu,
większy komfort obsługi,
mniejsze przebywanie w zatłoczonych przestrzeniach.

Jest to szczególnie ważne dla osób starszych, z niepełnosprawnościami lub mających trudności z długim oczekiwaniem.

Jak zarezerwować wizytę w ZUS?

Wizytę stacjonarną w placówce ZUS można w tej chwili umówić na kilka sposobów:

przez swój profil na PUE/eZUS,
telefonicznie w najbliższym oddziale ZUS (numery dostępne na stronie www.zus.pl w zakładce „Zarezerwuj wizytę”),
bezpośrednio podczas wizyty w placówce ZUS, np. na stanowisku informacji ogólnej lub dziennika podawczego.