Zmiany w Urzędzie Miasta Częstochowy: Nowe udogodnienia dla mieszkańców

Urząd Miasta Częstochowy wprowadza szereg usprawnień, które mają na celu poprawę obsługi interesantów oraz dostosowanie się do rosnących potrzeb cyfrowych. Nowe rozwiązania obejmują m.in. Asystenta Mieszkańca, urzędomat oraz zmiany w godzinach obsługi.

Od lipca do września w Urzędzie Miasta Częstochowy wprowadzane są zmiany mające na celu usprawnienie obsługi mieszkańców. W lipcu zaktualizowano funkcjonalności e-urzędu, umożliwiając łatwiejsze załatwianie spraw przez internet oraz poprawiono działanie systemów rezerwacji wizyt i kolejkowych. Sierpień przyniósł wprowadzenie Asystenta Mieszkańca, który pomaga w weryfikacji dokumentów, oraz uruchomienie miniopłatomatów do wygodnych płatności. Ponadto, odświeżono przestrzenie dla oczekujących w budynku przy ul. Waszyngtona i rozstrzygnięto przetarg na termomodernizację głównego budynku UM.

We wrześniu planowane jest uruchomienie urzędomatu, który umożliwi odbiór dokumentów przez całą dobę. Zmianie ulegną także godziny obsługi interesantów, które od 1 września będą wynosić od 8:00 do 15:00 w większość dni, z wydłużonym czasem we wtorki do 17:00. Zmiany te mają na celu lepszą obsługę rosnącej liczby wniosków składanych drogą elektroniczną oraz zapewnienie sprawnego funkcjonowania urzędu. Podobne rozwiązania są już wdrażane lub planowane w innych miastach i gminach. Urząd Miasta kontynuuje prace nad kolejnymi usprawnieniami, które mają na celu zwiększenie efektywności administracji samorządowej w Częstochowie.

red
źródło/fot: UM w Częstochowie