Automatyczna analiza rozmów dzięki AI – jak to działa

Rynek stale rośnie, konkurencja się zaostrza, dlatego współcześni klienci szukają nie tylko produktu czy usługi, ale także wysokiego poziomu obsługi. Jak kierownik call center może na czas zauważyć problemy w komunikacji, które pogarszają jakość obsługi? Można manualnie odsłuchiwać i analizować nagrania rozmów — ale to zajmuje dużo cennego czasu, który warto zainwestować w rozwiązywanie zadań […]