Z nieoficjalnych ustaleń portalu tvn24.pl wynika, iż awaria spowodowana jest aktualizacją systemu, która odbyła się w poniedziałek.
Ze strony Warszawskiego Transportu Publicznego, z kolei, można przeczytać, iż kontrole przeprowadzane w pojazdach WTP będą uwzględniały awarię kasowników, która uniemożliwia skasowanie biletu kartonikowego i aktywowanie Warszawskiej Karty Miejskiej.
Jednocześnie WTP podkreśla, iż biletomaty działają prawidłowo, a bilet można kupić także w aplikacji i aktywować dzięki kodów QR znajdujących się w pojazdach WTP.