Potrzeba czyli matka porozumienia

Potrzeby stanowią serce Porozumienia bez Przemocy (Nonviolent Communication, NVC). Marshall Rosenberg, twórca tej metody, podkreślał, iż wszystko, co ludzie robią i mówią, wyrasta z ich głębokich, często nieuświadomionych potrzeb. choćby najbardziej trudne czy społecznie nieakceptowane zachowania są ? w tym ujęciu ? dramatycznym wyrazem potrzeb, które nie zostały zaspokojone. Zrozumienie własnych potrzeb, o których informują nas uczucia, jest punktem wyjścia do szukania najlepszych sposobów działania. Kolejnym krokiem staje się rozwijanie wrażliwości na to, jakie potrzeby kryją się za słowami i czynami innych ludzi. Jak więc rozumieć potrzeby i dlaczego są one tak ważne? O tym opowiada Katarzyna Mroczek ? trenerka komunikacji empatycznej i certyfikowana praktyczka Resonant Healing. Niby znamy potrzeby? ale czy naprawdę je rozumiemy?