Praca, w której szefem został algorytm. Kurier stał się niewidzialnym elementem miejskiej infrastruktury

Zdjęcie: Kto najczęściej korzysta z usług kurierów?


Zanim klikniemy "zamów", zanim w aplikacji pojawi się ikonka roweru, skutera albo samochodu, zanim gorąca zupa, pizza czy paczka karmy dla psa trafią pod nasze drzwi, po drugiej stronie ekranu ktoś zaczyna wyścig z czasem. Nie znamy jego imienia. Często nie poznamy choćby jego twarzy. Kurier stał się niewidzialnym elementem miejskiej infrastruktury. Tymczasem za wygodą, którą kupujemy jednym kliknięciem, stoi mniej przyjemna prawda: o algorytmach, które zastąpiły szefów, i o ludziach, którzy dowożą nam zakupy, ale coraz rzadziej mają poczucie przynależności do jakiejkolwiek wspólnoty — pisze Kornel Wawrzyniak w "Tygodniku Przegląd".