2 godzin temu
Ponad 40 tys. odsłon, około 250 uwag od pasażerów i blisko 100 wprowadzonych poprawek! Tak wygląda bilans miesięcznego pilotażu trzeciej wersji portalu Systemu Dynamicznej Informacji Pasażerskiej. Testy pozwoliły rozbudować niektóre funkcje serwisu, w tym „Wirtualnego przewodnika”. Teraz Transport GZM zapowiada kolejne etapy sprawdzania portalu i analizowania zgłoszeń.
O pilotażu SDIP pisaliśmy we wrześniu, gdy nowa wersja portalu została udostępniona użytkownikom do testów. My również zaglądaliśmy na stronę i sprawdzaliśmy jak działa w praktyce. WSerwis według założeń ma gromadzić w jednym miejscu najważniejsze informacje przydatne podczas podróży komunikacją miejską i koleją. Przeprowadzony miesięczny pilotaż miał pozwolić sprawdzić jego działanie i zebrać uwagi pasażerów. ZTM podsumowuje, iż otrzymał około 250 propozycji zmian, a blisko 100 poprawek zostało już wdrożonych. Portal odnotował również ponad 40 tys. odsłon, a w ankiecie oceniającej jego działanie wzięło udział około 870 osób.
„Wirtualny przewodnik” i przypomnienie przed przystankiem
Jedną z nowości wprowadzonych podczas pilotażu jest „Wirtualny przewodnik”. Funkcja wykorzystuje nawigację, aby powiązać lokalizację pasażera z wybranym pojazdem i pomagać mu kontrolować przebieg podróży. Użytkownik może również wskazać przystanek, na którym chce wysiąść, a przy włączonym ekranie telefonu portal przypomni mu o zbliżającym się celu – najpierw dwa przystanki wcześniej, a następnie tuż przed wysiadaniem. Pokaże również kolejne przystanki, liczbę przystanków pozostałych do celu oraz przewidywany czas i odległość do następnego przystanku. Można też wskazać cel podróży, a system ma prowadzić użytkownika przez kolejne etapy trasy, w tym piesze przejścia podczas przesiadek. Rozwiązanie może być przydatne zwłaszcza osobom, które jadą nieznaną trasą.
Przykład działania „Wirtualnego Przewodnika” | fot. TVS
Zmiany na mapie i szybszy dostęp do informacji
Podczas pilotażu rozbudowano również mapę portalu! Dodano kilkaset punktów związanych z obsługą pasażerów, w tym biletomaty, Punkty Obsługi Pasażera i miejsca sprzedaży biletów elektronicznych.
Przykład oznaczeń biletomatów na mapie | fot. TVS
Przy wybranych lokalizacjach pojawiły się także schematy obiektów, które mają ułatwiać orientację w terenie – jednym z przykładów jest dworzec kolejowy w centrum Katowic.
Schemat podziemnych przystanków na dworcu w Katowicach | fot. TVS
Zmiany objęły też rozkłady jazdy. Po wybraniu linii można sprawdzić komunikaty dotyczące jej funkcjonowania, w tym informacje o planowanych zmianach. Dodano ponadto możliwość skanowania kodów QR umieszczonych na przystankach, co pozwala gwałtownie przejść do informacji o danym przystanku i elektronicznej tablicy SDIP.
Co dalej z portalem?
Zakończenie pilotażu nie oznacza końca prac nad serwisem. Transport GZM zapowiada kolejny et testów, podczas którego sprawdzane będzie działanie wprowadzonych funkcji i analizowane będą zgłoszenia użytkowników. Zebrane uwagi mają pomóc ustalić, które zmiany warto wprowadzić w następnej kolejności. Przedstawiciele GZM i ZTM zapowiadają dalsze poprawki na podstawie obserwacji działania portalu oraz potrzeb pasażerów.
Portal SDIP v3 jest dostępny do przetestowania pod adresem: sdip-dev.gzm.pl.
źródło: opracowanie własne na podstawie materiałów Transportu GZM
